Supporto
Qualcosa non funziona, hai un dubbio o un'idea? Scrivici: leggiamo tutto e rispondiamo appena possibile.
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[DA CONFERMARE: email di supporto]
Se riguarda un problema, dicci che telefono usi e cosa stavi facendo: ci aiuta a capire prima.
Domande frequenti
Cos'è Retomar?
Un'app per chi ha smesso di leggere e vuole ripartire. Capisce che lettore sei e ti dice quali libri, tra quelli che hai davanti, sono più adatti a te.
Come fa a sapere cosa mi piace?
All'inizio rispondi a poche domande: ne esce il tuo profilo da lettore. Poi, ogni volta che finisci o lasci un libro e ci dici com'è andata, il profilo si aggiorna e i consigli migliorano.
Come funziona la scansione dello scaffale?
Inquadri le coste dei libri, in libreria o a casa. L'app legge i titoli e per ogni libro riconosciuto ti mostra l'affinità con il tuo profilo, da 0 a 100.
Un libro non viene riconosciuto. Cosa posso fare?
Riprova con più luce e con le coste ben dritte nell'inquadratura. Se ancora non funziona puoi aggiungere il libro a mano. Se succede spesso, scrivici: ci aiuta a migliorare.
Le foto dei miei scaffali vengono salvate?
No. Di norma la foto resta sul telefono e inviamo solo il testo letto sulle coste. Se il testo non è leggibile la foto viene inviata per essere letta, ma non la conserviamo.
I consigli sono scritti da un'intelligenza artificiale?
Sì: il profilo da lettore e i testi che spiegano perché un libro potrebbe piacerti sono generati da modelli di intelligenza artificiale. Sono suggerimenti e possono sbagliare.
C'è pubblicità? Vendete i miei dati?
No, nessuna pubblicità e nessuna vendita di dati. I dettagli sono nella pagina sulla privacy.
Come cancello il mio account?
Dalle impostazioni dell'app. Con l'account si cancellano il profilo, la libreria, le scansioni e i feedback. Se non riesci, scrivici dall'indirizzo email dell'account e lo facciamo noi.
Privacy e dati
Per cancellare l'account anche senza l'app c'è la pagina Cancella account.
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