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Quelque chose ne marche pas, tu as un doute ou une idée ? Écris-nous : nous lisons tout et répondons dès que possible.
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S'il s'agit d'un problème, dis-nous quel téléphone tu utilises et ce que tu faisais : cela nous aide à comprendre plus vite.
Questions fréquentes
Qu'est-ce que Retomar ?
Une application pour celles et ceux qui ont arrêté de lire et veulent s'y remettre. Elle comprend quel lecteur tu es et te dit lesquels, parmi les livres que tu as devant toi, te conviennent le mieux.
Comment sait-elle ce que j'aime ?
Au début, tu réponds à quelques questions : on en tire ton profil de lecteur. Ensuite, chaque fois que tu termines ou abandonnes un livre et que tu nous dis comment ça s'est passé, le profil se met à jour et les conseils s'améliorent.
Comment fonctionne le scan de l'étagère ?
Tu cadres les tranches des livres, en librairie ou chez toi. L'application lit les titres et, pour chaque livre reconnu, te montre l'affinité avec ton profil, de 0 à 100.
Un livre n'est pas reconnu. Que faire ?
Réessaie avec plus de lumière et avec les tranches bien droites dans le cadre. Si cela ne marche toujours pas, tu peux ajouter le livre à la main. Si cela arrive souvent, écris-nous : cela nous aide à nous améliorer.
Les photos de mes étagères sont-elles enregistrées ?
Non. En général, la photo reste sur ton téléphone et nous envoyons seulement le texte lu sur les tranches. Si le texte n'est pas lisible, la photo est envoyée pour être lue, mais nous ne la conservons pas.
Les conseils sont-ils écrits par une intelligence artificielle ?
Oui : le profil de lecteur et les textes qui expliquent pourquoi un livre pourrait te plaire sont générés par des modèles d'intelligence artificielle. Ce sont des suggestions et elles peuvent se tromper.
Y a-t-il de la publicité ? Vendez-vous mes données ?
Non, aucune publicité et aucune vente de données. Les détails sont sur la page de confidentialité.
Comment supprimer mon compte ?
Depuis les réglages de l'application. En supprimant le compte, on supprime le profil, la bibliothèque, les scans et les retours. Si tu n'y arrives pas, écris-nous depuis l'adresse e-mail du compte et nous le ferons pour toi.
Confidentialité et données
Pour supprimer ton compte sans l'application, il y a la page Supprimer le compte.
Pour savoir quelles données nous traitons et comment exercer tes droits, lis la page de confidentialité. Les règles du service sont dans les conditions d'utilisation.